Google Playギフトカードが無効のエラーで加算できない不具合にあう
※追加更新
つい先程、グーグルから返信メールがありました。
現在回復している旨と、何とご迷惑をお掛けしたとのことで、1000分のクレジットを頂けました。
凄い太っ腹です。利用するにあたってのサポートの不安がありましたが、1日以内のこの対応で改めてしまいました。
今後も安心して利用できそうです。
ただ不具合があったら、直ぐに連絡しておくことですね。そのまましばらく放置していたら、1000円頂けていなかったはずです・・・
普段からオンラインサービス上で、クレジットカードの常時登録が苦手な自分です。
アプリの購入など、必要な時は別途コンビニなどで、カードを購入してから利用しています。
そんな自分にとっての便利なカードでしたが
昨日9月26日深夜で金額が加算されない不具合にあってしまいました。
今まではたまに1回程度入力ミスをおかす時はあったのですが
5回ぐらい何度入力しても、無効なエラーがでてしまってました。
うーん、何のトラブルなのだろうか?
店内に無造作に置かれているカードなので、新手の番号をスキミングする
トラブルに巻き込まれてしまったのか?
こういう時どこに問い合わせをすれば良いのか?
無事に購入した金額を保証してくれるのか?
悩んでしまいましたが、とりあえずはグーグルにお問い合わせメールを送信・・・
朝には何らかの対応があるかもしれないと期待しつつ寝ることに。
※寝る前に、ネット上で同じようなトラブルが発生していることを知る。安心して寝ました。
そして、翌朝無事に同じ番号で認証ができました。
ただ、残念なことにいくら待っていてもグーグルからの返信はありませんでした。。。
カード裏を見ても電話番号は無い、お問い合わせ先のメールアドレスも無し・・・
何らかのトラブルが合った場合、問い合わせ先が分からないので
ここらへん自己責任の世界なのでしょうかね。
便利なギフトカードの使い方を考えさせられた一日でした。
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